Version para dispositivos con resoluciones pequeñas

Soporte y Asistencia

COMO SOLICITAR EL SERVICIO TÉCNICO

Tel. 2682 2450

  1. Antes de hacer su pedido, asegúrese de no tenes cables desconectados o sintonías alteradas por los niños.
  2. Al llamar, indique su dirección, teléfono y número de abonado.
  3. Describa el desperfecto.
  4. Indique el horario en que prefiere recibir a los técnicos.

SI NECESITA…

…podar un árbol donde interfiera nuestra línea, solicite que retiremos nuestros cables para que pueda realizar el trabajo. Esto no tiene costo para usted y evitará problemas posteriores. Coordine en nuestras oficinas este servicio con 24 horas de anticipación.

NOS COMUNICAMOS:

Telefónicamente:
Tel. 2682 2450

Personalmente:
Rbla. Costanera esq. Santa Rosa – Shangrilá
Costa Urbana Shopping – Stand G111
Galería Portofino – L.8 – Atlántida

Correo electrónico: comercial@cableplus.com.uy

HORARIOS DE OFICINA:

Oficina Central:
Rbla. Costanera esq. Santa Rosa – Shangrilá
Tel. 2682 2450
Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00hs.
Sábados de 09:00 a 13:00hs.
Costa Urbana Shopping – Lunes a Domingo 10 a 22hs.

Local Atlántida:
Galería Portofino
Tel. 4372 0072
Lunes a Viernes de 10:00 a 14:00hs y 14:30 a 18:00hs.
Sábados 10 a 14hs.

ATENCIÓN

Desconecte sus TV de la línea del cable y la red de UTE los días de tormenta eléctrica.

CONEXIÓN CLANDESTINAS

Las conexiónes clandestinas deterioran la imagen que usted recibe. Sea nuestro principal aliado, ayúdenos a detectarlas llamando al 2682 2450.

CENTROS DE PAGOS

Facturas, revista y abono mensual:

Fecha de vencimiento: 15 de cada mes. Atención: se factura mes adelantado.

LUGAR DE PAGO:

Débitos: OCA / VISA / Master / Italcred / Tarjeta D / Itaú / Creditel / BBVA / BROU / Banco Santander

Locales habilitados: Abitab / RedPagos / Correo Bank / En Abitab / RedPagos solo deberá concurrir con el número de cédula del titular del servicio.

Si para el día 3 usted no ha recibido su factura y revista, reclámela a nuestra oficina comercial antes del día 7. Aconsejamos abonar en fecha para evitar posteriores recargos. La NO recepción de su factura en tiempo y forma no es justificativo para el no pago de la misma.

El no pago de dos meses seguidos, lleva automáticamente a la desconexión. Para ser nuevamente conectado, deberá cancelar la deuda anterior.

SOLICITUD DE MUDANZA

Rogamos se solicite con una anticipación de 10 días telefónicamente o personalmente en nuestras oficinas. Debe indicar: nueva dirección, número y nombre ddel titular y teléfono de contacto.

BAJA DE PAQUETES PREMIUM

Si desea dar de baja un paquete de señales adicionales deberá realizar la solicitud antes del día 15 de cada mes. Así sus canales premium estarán disponibles hasta el día 30 y ese será el último mes que deberá abonar por dichas señales.